サポート FAQ

サポートに関する良くあるご質問とその答え

Mozilla Japan とコミュニティはどのような関係にあるのですか?

Mozilla Japan は、Web サイトでの情報提供にあたり、もじら組をはじめとする日本国内の各コミュニティとの協力を図っています。今後も、エンドユーザのコミュニティ・開発者のコミュニティなど、様々なコミュニティとともに、Mozilla の普及啓蒙に努めていきたいと考えています。

Mozilla の詳細な機能や、開発に関しての情報が欲しい場合は?

開発に関する情報は Mozilla Developer Center をご覧ください。様々な技術文書が公開され、コミュニティによって翻訳されています。

様々な Mozilla 製品の問題点や、最新の開発状況における議論に関しては、Mozilla のバグに関するデータベース Bugzilla をご利用ください (Bugzilla の利用方法についての説明はこちら)。また、国内の Mozilla コミュニティであるもじら組により、Bugzilla の日本版も運用されています。特に、日本語特有の問題や、なかなか解決されないバグについての有益な議論が交わされています。

Mozilla Japan 翻訳部門 は、もじら組和訳プロジェクトが発展して 2004 年 9 月に Mozilla Japan に移行したチームです。現在 Mozilla Japan に登録されているドキュメントのほとんどは、もじら組和訳プロジェクトとして活動していた際に、ボランティアの皆さんによって翻訳されたものです。

Mozilla Japan に電話をかけたり、メールを出したりして、直接サポートしてもらうことはできませんか?

Mozilla Japan では現在、エンドユーザを対象とした個別のサポートサービスは提供していません。しかし、上でご紹介したような、国内外の Mozilla コミュニティの絶え間ない努力によって、ユーザガイドや和訳ドキュメントなど、オンラインで読める様々なドキュメントが整備されています。ぜひ、こうした資料に目を通して、問題解決へのヒントとしてみてください。

また、いくつかのコミュニティでは、Mozilla に関する質問や情報交換の場として、フォーラムやメーリングリストも開設されています。他の多くの Mozilla ユーザが参加しているため、同じ問題を経験した人からのアドバイスをより早く得られるかも知れません。Mozilla 製品は常に改良されています。Mozilla 製品を使いながら、その成長ぶりも楽しんでいただければ幸いです。