当サイト内でご紹介した資料で求める情報や解決策が得られなかった場合は、他のユーザの皆さんと情報交換するという方法があります。数あるコミュニティの中には、情報交換や質問の場として掲示板やメーリングリストを運営しているサイトがあり、自由に参加できます。
お願い
Windows 版「Firefox Portable」や、Ubuntu、Fedora、Red Hat、SUSE など各種 Linux ディストリビューションに搭載されている Firefox は、Mozilla の製品ではありません。これらの非公式版 Firefox に関するサポートは、それぞれの配布元へお問い合わせください。(Thunderbird についても同様です)
また、アドオン (拡張機能、テーマ、プラグイン) に関するご質問も、それぞれの作者までお願いいたします。
まずは検索
これまでに他のユーザから同じような質問が投稿されているかもしれません。それぞれのコミュニティを検索し、答えを探してみましょう。
- MozillaZine.jp フォーラム検索 - フォーラムに投稿された内容を検索できます。
- もじら組フォーラム検索 - もじら組の掲示板でやり取りされた内容を検索できます。
- moz-users メーリングリスト検索 - メーリングリストで交換された情報を検索できます。
フォーラム
それぞれのコミュニティのマナーを尊重し、誰もが気持ちよく利用できるよう丁寧に質問しましょう。回答してくれた方へのお礼や感謝の気持ちを忘れずに。
Mozilla 製品には様々な種類があります。また Windows や Mac OS だけでなく Linux などでも動作します。そのため、どの製品と OS をお使いかによって、問題の切り分け方が違いますし、回答の仕方が異なります。質問には必ず お使いの製品名・バージョン と お使いの OS の種類 を含めてください。
メーリングリストなど
ユーザコミュニティでは、メールを通じて発言できるメーリングリストや、他のユーザとリアルタイムで会話可能なチャット (IRC) も運営されています。
- moz-users メーリングリスト (もじら組)
- IRC (もじら組)
- その他の Mozilla コミュニティ
この他、Google、Yahoo! JAPAN などの Web 検索、または テクノラティ などのブログ検索サービスを利用して、Mozilla に関する情報を入手することもできます。